منتج — CVM

إدارة قيمة العميل والتسويق والاتصال

التقسيم وتنسيق الحملات — العرض المناسب، للمشترك المناسب، عبر القناة المناسبة.

التحدي التجاري

يجلس المشغّلون على بيانات مشتركين ثرية لكنهم يسوّقون بأدوات فجّة: حملات جماعية وعروض عامة وقنوات تُختار بحكم العادة.

يجلس المشغّلون على بيانات مشتركين ثرية لكنهم يسوّقون بأدوات فجّة: حملات جماعية وعروض عامة وقنوات تُختار بحكم العادة. ويأتي التنبؤ بفقدان العميل بعد أن يكون قد غادر.

الحل

تحوّل CVM بيانات المشتركين إلى إجراءات منسّقة: تقسيم سلوكي، ورحلات حملات متعددة الموجات، وتسليم يراعي القناة — مع قياس يغلق الحلقة على كل حملة.

تحوّل CVM بيانات المشتركين إلى إجراءات منسّقة: تقسيم سلوكي، ورحلات حملات متعددة الموجات، وتسليم يراعي القناة — مع قياس يغلق الحلقة على كل حملة.

01تجربة المنتج

مصمَّم لمن يديرونه يوميًا.

zero-one / cvm — وحدة تحكم الحملات

الشرائح

240

الحملات

86

التحسّن

18%

مدى وصول الحملة

الاشتراك الاختياري

82%

الحملات النشطة

02القدرات الأساسية

ما تقوم به المنصة.

01

التقسيم السلوكي

02

تنسيق رحلات الحملات

03

تسليم متعدد القنوات — رسائل نصية وإشعارات وداخل التطبيق

04

إدارة العروض والأهلية

05

اختبار A/B

06

مؤشرات مخاطر فقدان العملاء

07

تحليلات أداء الحملات

08

ضوابط الموافقة وتكرار التواصل

09

التقويم التسويقي

03رحلة المستخدم

ثلاثة أدوار. رحلة واحدة متصلة.

01

التسويق

التقسيم ← التصميم ← الإطلاق ← القياس

02

محلل البيانات

النمذجة ← التقييم ← الصقل ← التنبؤ

03

المشترك

الاستقبال ← التفاعل ← القبول ← البقاء

04البنية والتكامل

مبني للتكامل مع بيئتك التقنية.

01مستودع البيانات
02الفوترة / أنظمة دعم الأعمال
03بوابات الرسائل النصية والإشعارات
04إدارة علاقات العملاء
05SCP للخدمة الذاتية
06طبقة التكامل GIS
07التحليلات
08سجل الموافقات
05الأمن السيبراني

آمن بحكم التصميم.

01إنفاذ الموافقة والخصوصية
02ضوابط تقليل البيانات
03تحكم بالوصول حسب الدور
04تسجيل عمليات التدقيق
05التكامل مع الهوية والدخول الموحّد
06بنية آمنة بحكم التصميم
06نموذج النشر

يُنشر بالطريقة التي تناسبك.

النمذجة

منشور قرب بيانات المشغّل — سحابيًا أو داخل المنشأة

التوسّع

ملايين المشتركين، ومحفّزات لحظية

المنظومة

تكامل أصيل مع حزمة زيرو ون للاتصالات

العمليات

عمليات مُدارة اختيارية باتفاقيات مستوى خدمة ومؤشرات أداء

التحليلات والقيمة التشغيلية

تحليلات تشغيلية ونتائجية مدمجة — متاحة للفرق التي تشغّل المنصة وللتنفيذيين الذين يموّلونها.

07حالات الاستخدام القطاعية

أين تعمل CVM.

الاتصالات · الخدمات المصرفية والمالية · العلامات الاستهلاكية

الخطوة التالية

شاهد CVM في بيئتك.

اطلب عرضًا توضيحيًا أو تحدّث مع زيرو ون حول النشر والتكييف والتشغيل.

أعمال ذات صلة